Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los productos se envían dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la recepción del pago, través del canal de despacho de Comercializadora y Distribuidora Cafalái Limitada con número de seguimiento y entrega sin firma. 

Los gastos de envío dentro de las siguientes comunas son gratis: San Miguel, Santiago Centro, La Cisterna, Pedro Aguirre Cerda, San Joaquín.  Para otros destinos, se aplicarán gastos de envío, los que se consideran $1.000 IVA Inc. para comunas cercanas.  En caso de estar dentro de las comunas no permitidas, la empresa se reserva el derecho a cancelar la Orden y restituir el dinero cancelado, previo aviso al cliente. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas de los dispensadores eléctricos son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Devoluciones

Para efectuar alguna devolución el producto debe presentarse en óptimas condiciones, sin uso.  Para lo anterior, el cliente debe enviar un mensaje a través del canal de contacto describiendo el problema aquejado.  La empresa se reserva el derecho a devolver el dinero, si es que el producto es presentado en condiciones que acrediten mal uso por parte del cliente.